Politique de confidentialité
Ce que nous faisons — et surtout ce que nous ne faisons pas — des informations que vous nous confiez.
En une phrase : ce site ne dépose aucun cookie, n’enregistre aucune donnée sur un serveur et ne pratique aucun suivi publicitaire. Les seules informations que nous détenons sont celles que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous appelez ou nous écrivez.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits ci-dessous est Jannatu Agro Food, dont le siège est situé ZAC Mbao, Cité Sococim, Dakar (Sénégal).
Contact : +221 76 616 86 86, +221 78 420 79 79, ou contact@jannatuagro.com.
Les traitements sont mis en œuvre dans le respect de la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel et des délibérations de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.
2. Le principe retenu pour ce site
Le site est volontairement conçu pour collecter le strict minimum :
- aucun compte utilisateur, aucun identifiant, aucun mot de passe ;
- aucun paiement, donc aucune donnée bancaire ;
- aucun cookie déposé par nos soins, aucun outil de mesure d’audience, aucune régie publicitaire ;
- aucun formulaire : le Site ne recueille aucune saisie et ne dispose d’aucune base de données.
3. Données concernées
| Situation | Données | Origine |
|---|---|---|
| Appel téléphonique | Numéro appelant, nom, adresse de livraison, détail de la commande | Communiquées par vous pendant l’appel. |
| Échange WhatsApp | Numéro, nom du profil, contenu des messages | Transmises via l’application WhatsApp. |
| Consultation du site | Adresse IP et informations techniques du navigateur | Journaux techniques de l’hébergeur et des services tiers appelés par la page (voir § 6). |
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de renseignement ou de tarif | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Préparer, livrer et suivre une commande | Exécution du contrat de vente |
| Gérer la relation avec les revendeurs et partenaires | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Assurer la sécurité et la disponibilité du site | Intérêt légitime |
Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour de la prospection commerciale de masse. Si nous souhaitions le faire un jour, votre consentement préalable serait recueilli et vous pourriez le retirer à tout moment.
5. Qui a accès à vos données
Vos informations sont réservées aux personnes qui en ont besoin :
- la direction et les personnes chargées des commandes et de la livraison chez Jannatu Agro Food ;
- le cas échéant, le transporteur mandaté pour vous livrer (nom, téléphone, adresse uniquement) ;
- notre comptable, pour les seules pièces justificatives obligatoires.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos données personnelles.
6. Services tiers appelés par les pages
Par transparence, voici les services externes sollicités lors de l’affichage du site. Leur seule sollicitation peut leur transmettre votre adresse IP :
| Service | Rôle | À savoir |
|---|---|---|
| Google Fonts | Chargement des polices de caractères | Ne dépose pas de cookie, mais reçoit l’adresse IP. Éditeur situé hors du Sénégal. |
| WhatsApp (Meta) | Messagerie de commande | Sollicité uniquement si vous cliquez sur un bouton WhatsApp. La conversation relève alors de la politique de confidentialité de WhatsApp. |
| LWS — Ligne Web Services (hébergeur, France) | Mise à disposition des pages | Conserve des journaux de connexion pour des raisons techniques et de sécurité. |
Certains de ces prestataires étant établis hors du Sénégal, la consultation du site peut entraîner un transfert technique de données vers l’étranger. Vous pouvez l’éviter en nous contactant directement par téléphone.
7. Durées de conservation
- Demande sans suite : jusqu’à 12 mois après le dernier échange.
- Client ou revendeur actif : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Messages WhatsApp : conservés dans l’application le temps du suivi, puis supprimés lors de nos nettoyages périodiques.
8. Sécurité
Nous protégeons vos informations par des mesures raisonnables : accès aux téléphones professionnels limité aux personnes habilitées, appareils verrouillés par code, diffusion du site en HTTPS, et principe de minimisation (nous ne demandons que ce qui est nécessaire à la commande).
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès — savoir quelles informations nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
- Droit d’opposition — vous opposer, pour motif légitime, à un traitement ;
- Droit d’effacement — demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires ;
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée — nous n’en prenons aucune.
Pour exercer ces droits, appelez le +221 76 616 86 86 ou écrivez à contact@jannatuagro.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal — www.cdp.sn.
10. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie de session, ni mesure d’audience, ni traceur publicitaire. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.
Si un outil de statistiques venait à être ajouté ultérieurement, un bandeau de consentement serait mis en place et la présente politique serait mise à jour avant toute collecte.
11. Mineurs
Le site s’adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Une commande passée par un mineur relève de la responsabilité de ses parents ou tuteurs.
12. Formalités auprès de la CDP
Les traitements de données mis en œuvre par une entreprise établie au Sénégal doivent faire l’objet des formalités préalables prévues par la loi n° 2008-12 auprès de la Commission de protection des données personnelles. [à vérifier et compléter : référence du récépissé de déclaration CDP, une fois la formalité accomplie]
13. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer avec le site ou la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, l’information sera portée à votre connaissance lors de nos échanges.
14. Nous contacter
Pour toute question relative à vos données : +221 76 616 86 86, WhatsApp, contact@jannatuagro.com, ou par courrier à Jannatu Agro Food — ZAC Mbao, Cité Sococim, Dakar, Sénégal.